Site-ul www.mobiladyandra.ro, numit in continuare MOBILA DYANDRA sau mobiladyandra.ro, este proprietatea SC EMDYADESIGN SRL din localitatea Sanduleni, judetul Bacau, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J04/98/2023, avand cod de identificare fiscala 47469772, numita in continuare EMDYADESIGN SRL.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Se recomanda citirea cu atentie a acestora. EMDYADESIGN SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara nicio alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita „Termeni si conditii”.

EMDYADESIGN SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (informare sau efectuarea de comenzi online), pe site-ul mobiladyandra.ro si nu ii confera acestuia dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul sau sectiuni ale acestuia, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei EMDYADESIGN SRL fara acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legatura web – link – catre mobiladyandra.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru EMDYADESIGN SRL sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al site-ului MOBILA DYANDRA – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea EMDYADESIGN SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul EMDYADESIGN SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului mobiladyandra.ro numai in limitele metionate in prezentul document. Pentru orice reclamatii referitoare la drepturile de autor si folosirea incorecta a informatiilor va rugam sa ne contactati la: contact@mobiladyandra.ro

PRETURILE DE PE SITE

EMDYADESIGN SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul MOBILA DYANDRA sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv EMDYADESIGN SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a producatorului sau importatorului.

Preturile prezentate includ cota de TVA legala si nu includ costurile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari MOBILA DYANDRA in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

In ciuda eforturilor, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final – cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii de vanzari EMDYADESIGN SRL.

EMDYADESIGN SRL nu ofera nici o garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Continutul MOBILA DYANDRA (texte, descrieri ale produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborand si cu reprezentantii producatorilor respectivi. Din acest motiv, EMDYADESIGN SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor din magazinul online mobiladyandra.ro, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci, sau de catre importatorii agreati de acestia. EMDYADESIGN SRL si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice descrierile si specficatiile produselor fara o notificare prealabila.

CONTRACTUL DE VANZARE

Dupa plasarea comenzii in cosul de cumparaturi , sistemul mobiladyandra.ro va expedia automat o confirmare de primire a comenzii pe adresa de e-mail specificata , cu mentiunea ca in cel mai scurt timp consultantul de vanzari MOBILA DYANDRA va contacta clientul pentru confirmarea comenzii.

Pana la confirmarea comenzii de catre consultantul de vanzari MOBILA DYANDRA aceasta nu va naste niciun fel de obligatii, de niciun fel, pentru MOBILA DYANDRA. Momentul incheierii Contractului la Distanta il constituie momentul confirmarii comenzii de catre consultantul MOBILA DYANDRA si emiterea facturii proforme sau emiterea facturii fiscale, dupa caz. Contractul la distanta este reglementat prin OG nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta si reprezinta un contract de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta. Comanda confirmata insotita de Factura Proforma sau Factura Fiscala vor fi transmise de MOBILA DYANDRA clientului prin e-mail . Termenul de livrare se va stabili de catre consultantul MOBILA DYANDRA si va fi comunicat ulterior prin telefon sau mail.

PLATA PRODUSELOR COMANDATE

Produsele comandate pe site-ul mobiladyandra.ro sau telefonic se vor achita prin urmatoarele forme de plata:

• Plata online cu card bancar
• Plata cu ordin de plata (virament bancar)
• Plata numerar la livrare (ramburs)
• Plata card la livrare (ramburs) daca solutia de livrare prin curier permite acest lucru.

Plata numerar / card la livrare se face in lei, conform documentelor de la curier.

Plata online cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul in conditii de deplina siguranta. Se pot utiliza cardurile de debit sau de credit emise sub siglele VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, cu plata integrala prin procesatorul NETOPIA PAYMENTS numai pentru produsele aflate in statusul de disponibilitate ,, IN STOC,,.

Daca cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv. MOBIlA DYANDRA nu solicita si nu stocheaza detalii referitoare la card, procesarea datelor de card fiind exclusiv realizata prin intermediul procesatorului de plati online NETOPIA PAYMENTS. Dupa efectuarea platii online cu card bancar, un consultant MOBILA DYANDRA va contacta clientul pentru confirmarea comenzii. Pana in momentul confirmarii comenzii, banii vor ramane blocati de procesatorul de plati online. In cazul in care comanda este confirmata, EMDYADESIGN SRL va efectua operatiunea de incasare , iar in cazul in care comanda se anuleaza se va efectua operatiunea de returnare a banilor prin sistemul de plati, pe acelasi cont cu care s-a efectuat plata.

Plata prin transfer bancar

Dupa lansarea comenzii online , un consultant MOBILA DYANDRA va va contacta pentru a stabili detalii referitoare la comanda. Dupa procesarea comenzii , se va emite factura proforma in baza careia se poate efectua plata in unul din conturile bancare puse la dispozitie de catre MOBILA DYANDRA vizibile direct pe factura.

Plata prin Ordin de plata se poate face numai in baza facturii proforme emise de MOBILA DYANDRA. Livrarea marfii se face dupa confirmarea incasarii de catre banca.

LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele comandate se livreaza prin intermediul firmelor de curierat sau cu mijloace proprii ale MOBILA DYANDRA. Clientul are obligatia de a prelua marfurile de la masina MOBILA DYANDRA , respectiv de la masina curierului. Serviciul de livrare consta doar in transportul marfurilor pana la locatia indicata. Manipularea produselor reprezinta un serviciu neinclus in livrare si disponibil numai in cazuri confirmate de consultantul de vanzari MOBILA DYANDRA sau in cazul achizitionarii serviciului de montaj.

Costul de livrare este stabilit pentru fiecare produs in parte si vizibil pe site in pagina de comanda.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat.

MOBILA DYANDRA isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de MOBILA DYANDRA care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de MOBILA DYANDRA fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de EMDYADESIGN SRL de la acest client.

MONTAJUL

Serviciul de montaj presupune manipularea produselor pana la locul de montaj, despachetarea si asamblarea produselor. Camera trebuie sa fie pregatita de catre client inaintea sosirii echipei de montaj pentru ca timpul si calitatea executiei acestui serviciu sa nu fie ingreunate de niciun impediment. Programarea montajului se face de catre consultantul de vanzari MOBILA DYANDRA in raport de disponibilitatea echipelor de montaj.

In cazul in care exista in comanda si alte produse pentru care nu s-a achitat acest serviciu , manipularea produselor fara montaj intra in sarcina clientului.

In functie de numarul de cereri pentru montaj, ne rezervam dreptul de a refuza acest serviciu in perioadele aglomerate, cu exceptia cazului in care clientul a achitat in prealabil serviciul. Produsele pentru care a fost platit serviciul de montaj, vor fi montate conform graficului de programari . Daca clientul a achitat montajul si doreste sa renunte la serviciu, inainte de executarea lui de catre MOBILA DYANDRA, suma va fi returnata integral intr-un interval maxim de 30 de zile. Cererea de anulare se va trimite pe mail la adresa de email contact@mobiladyandra.ro.

GARANTIA PRODUSELOR

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect ambalat in conditii de siguranta a componentelor, accesoriile aferente , certificatul de garantie si copia facturii fiscale emise la cumpararea produsului. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

EMDYADESIGN SRL nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de pe site-ul sau, care nu sunt produse de catre EMDYADESIGN SRL. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina producatorului sau importatorului sau a service-ului autorizat de acesta. Toate produsele de mobilier achizitionate au o garantie de 2 ani. Pentru produsele care nu intra in aceasta categorie se va specifica acest lucru in pagina de produs. Acest termen curge de la momentul achizitionarii mobilierului de catre client, documentele care atesta acest lucru fiind factura fiscala sau bonul fiscal si certificatul de garantie.

Perioada de garantie se prelungeste cu perioada in care produsul a fost obiectul unei reclamatii, din momentul efectuarii reclamatiei pana in momentul rezolvarii ei.

In cazul aparitiei unor eventuale defecte cumparatorul va putea formula reclamatie. Orice reclamatie, insotita de factura fiscala sau bonul fiscal si certificatul de garantie, formulata de cumparator in termen, conform prevederilor certificatului de garantie, se depune pe adresa de e-mail contact@mobiladyandra.ro.

MOBILA DYANDRA se angajeaza, pe durata garantiei, sa repare produsele intr-un termen de 15 zile de la data inregistrarii reclamatiei, conform prevederilor Legii nr. 449/2003 si O.G. nr 21/1992, cu modificarile si completarile ulterioare. Alegerea caii de solutionare se va face de catre MOBILA DYANDRA prin intermediul unitatii de productie din Sanduleni, Bacau.

Garantia MOBILA DYANDRA are ca scop repararea fara niciun cost suplimentar a unui produs, in cazul lipsei de conformitate ori in cazul defectiunii de fabricatie. Returnarea contravalorii se face numai daca produsul nu poate fi reparat sau inlocuit. Reparatia se face pentru defecte constatate in momentul dezambalarii produsului, in perioada de garantie.

Termeni si conditii generale: mobiladyandra.ro ofera garantie produselor folosite in mod obisnuit, in conditii normale. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de EMDYADESIGN SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de EMDYADESIGN SRL de la acest client.

RETURUL PRODUSELOR

Potivit legislatiei in vigoare, Consumatorul are dreptul sa notifice în scris MOBILA DYANDRA ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la data încheierii Contractului la Distanta. Costurile ce revin consumatorului sunt cheltuielile legate de returnarea produselor. Returul se face de catre consumator la adresa specificata de MOBILA DYANDRA. Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza MOBILA DYANDRA cu privire la decizia sa de retragere din contract.

Clientului care a notificat MOBILA DYANDRA privind intentia de returnare, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat MOBILA DYANDRA decizia sa de retragere din contract.

Nu se accepta retur pentru saltelele care au fost scoase din ambalaj. In cazul in care observati un defect, nu trebuie sa desfaceti ambalajul si sa faceti o notificare catre MOBILA DYANDRA privind acest aspect. Faptul ca o saltea este mai ferma, sau mai putin ferma nu constituie motiv de retur al saltelei.

Nu se accepta retur pentru paturile deja montate. In cazul in care observati un defect, nu trebuie sa montati produsul si sa faceti o notificare catre MOBILA DYANDRA privind acest aspect.

In cazul in care produsul prezinta defecte datorate producatorului/furnizorului, costurile de retur sunt suportate de MOBILA DYANDRA. Nu se accepta returul produselor care nu mai au ambalajul original sau care au fost deja montate. Plata pentru returul produselor se face exclusiv prin transfer bancar, in contul IBAN furnizat in comunicarea notificarii de retur.

Produsele comandate special, acele produse la comanda nu pot face obiectului unui retur, nu se accepta retur pentru produsele cu dimensiuni specifice realizate pe comanda. Produsele realizate la comanda sunt cele personalizate pe dimensiunile clientului (lungime, latime, inaltime, material de suprafata, altele decat cele standard).

RECENZII

Utilizatorii care acceseaza site-ul mobiladyandra.ro pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. EMDYADESIGN SRL isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, mincinos, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

EMDYADESIGN SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii EMDYADESIGN SRL si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

EMDYADESIGN SRL nu isi asuma nici un fel de raspundere si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de informatile oferite la rubrica comentarii. Aceste informatii, datorita naturii lor, in timp pot sa nu mai fie de actualitate.

EROI PE SITE

Site-ul mobiladyandra.ro este gazduit de serverele unei terte firme. EMDYADESIGN SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. EMDYADESIGN SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului mobiladyandra.ro.

EMDYADESIGN SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul mobiladyandra.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

DISPOZITII FINALE

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe mobiladyandra.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului MOBILA DYANDRA, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de EMDYADESIGN SRL fata de orice client este valoarea sumei incasate de EMDYADESIGN SRL de la acest client.