Livrare & Retur
La mobiladyandra.ro, ne dorim să ai o experiență cât mai plăcută la fiecare comandă. Mai jos găsești toate detaliile legate de livrarea produselor și politica de retur.
🚚 Livrare
- Livrarea se face prin curier rapid (Fan Courier, Sameday sau alt partener logistic).
- Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp și termenul estimat de livrare este între 5 și 10 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și localitatea de destinație.
- Vei primi notificare prin email sau SMS în momentul în care comanda ta este expediată.
📦 Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
🔁 Retur
Ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de produsele comandate. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, o poți face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să oferi un motiv.
Condiții pentru retur:
- Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat – nepurtat, nefolosit, fără urme de deteriorare și, pe cât posibil, în ambalajul original.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.
- Nu acceptăm retururi pentru produse purtate, deteriorate sau care prezintă semne de uzură.
Cum se face returul:
- Completează formularul de retur disponibil [aici].
- După completarea formularului, vei primi instrucțiuni pe email privind adresa de returnare și pașii următori.
- Trimite coletul către adresa indicată, printr-un curier la alegerea ta.
- După recepționarea și verificarea returului, îți vom rambursa contravaloarea produsului în cel mult 14 zile calendaristice.
💳 Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă nu s-a agreat altfel.